Короткий номер формата *1234 помогает бизнесу сделать телефонный контакт проще и заметнее. Разбираемся, как работает звездный номер, чем он отличается от обычной телефонии, как связан с виртуальной АТС, где действительно полезен и какие расходы стоит учитывать перед подключением.
Подробнее

Управлять по ощущениям — привычно, но малоэффективно. «Мне кажется, ты плохо звонишь», «подними конверсию», «вы не выполняете план» — такие фразы не говорят менеджеру, что конкретно менять, зато легко демотивируют. Руководитель при этом и сам часто не знает, где именно проблема: в CRM видно количество сделок, но не видно, что происходит внутри разговоров.
Подробнее

Эксперт Алексей Харитонов рассказывает, почему инновации перестали быть долгосрочным преимуществом. В мире, где рынок напоминает казино, выигрывает уже не самая яркая идея, а способность бизнеса постоянно развиваться и создавать новое.
Подробнее

Современный клиент редко общается с компанией только по одному каналу. Он может оставить заявку на сайте, подтвердить вход по SMS, получить звонок от менеджера, уточнить статус заказа в приложении и ждать уведомление о доставке.
Подробнее

Предприниматели России поведали журналистам о том, что, по их мнению, на сегодняшний день является ключевой проблемой в вопросе притока в страну свежих инвестиций. Ситуацию в этой области прокомментировал глава РСПП федерации – Александр Шохин. По словам специалиста, ситуация с привлечением инвестиций остаётся сложной.
Подробнее

В России вскоре может появиться новый государственный стандарт. По словам высокопоставленных чиновников Роскачества, соответствующие документы уже находятся на этапе финальной доработки. Если ГОСТ будет принят, то готовить шаурму в коммерческих целях можно будет лишь в полном соответствии введённым нормам.
Подробнее

Китай остаётся одним из важнейших и крупнейших торговых партнёров России. Из месяца в месяц эта простая истина доказывается вовсе не каким-то громогласными заявлениями, а статистикой двухстороннего товарного оборота. Что немаловажно, собственные позиции на иностранном рынке улучшает только восточный сосед, но и Россия. Так, за последние полгода федерации удалось заметно нарастить экспорт по одному из ключевых направлений.
Подробнее

В РСПП высказались о возможностях и перспективах массового возвращения западных брендов на российский рынок. Ситуацию с «обратным исходом» прокомментировал и глава упомянутой организации. При этом Александр Шохин призвал куда больше волноваться не о том, вернуться ли когда-нибудь западные компании, а о том, как лучше защитить отечественных предпринимателей и инвесторов.
Подробнее

Российские специалисты бьют тревогу: в стране продолжает рост количества трудящихся готовых получать зарплату в конвертах. Экономисты из РЭУ Плеханова поведали о том, в чём именно заключается проблема такой ситуации. Правда пока остаётся неясным, как быть со всей этой ситуации. Впрочем, некоторым соображения на этот счёт есть у чиновников из Министерства труда.
Подробнее

После того как Россия и Америка впервые за долгое время встретилась за столом переговоров, в СМИ не утихают разговоры о возможностях и перспективах возвращения иностранных компаний на российский рынок. Многие эксперты призывают не торопить события. А между тем американские журналисты попытались выяснить, как к возможному возвращению в Россию относятся сами американские компании.
Подробнее