Регулятор по вопросам информации Великобритании работает с европейскими властями с целью принятия мер против eBay ввиду недавней утечки данных компании. Три американских штата также расследуют кражу имен, адресов электронной почты и других личных данных 145 миллионов клиентов EBay.

Интернет-аукцион начал процесс уведомления своих клиентов о необходимости смены паролей. Однако, некоторые клиенты сообщали о проблемах при попытке сделать это. При этом eBay заявил в интервью масс-медиа, что ему не было известно о каких-либо технических проблемах с функцией смены пароля на сайте. "Сайт сейчас перегружен, но наша прямая функция сброса пароля работает", сказал пресс-секретарь.

Фирма была подвергнута критике за свою медленную реакцию в информировании клиентов о краже персональных данных. "Мы посылаем миллионы электронных писем, и это займет некоторое время. Процесс, конечно, идет полным ходом", - ответила фирма на подобные обвинения.

Между тем в американских штатах Коннектикуте, Флориде и Иллинойсе уже начали проводить совместное расследование. О данной ситуации британский регулятор заявил, что нарушение eBay было "очень серьезным", но, учитывая устаревшие и сложные законы о защите данных, компания просто не смогла начать немедленное расследование. "Миллионы граждан Великобритании пострадали от утечки данных", - заявил пресс-секретарь ICO.

Все больше людей задают вопрос насколько хорошо eBay охраняет данные своих клиентов. Хью Бойс из Института техники и технологии поинтересовался, почему eBay хранит на своих серверах так много данных: "В качестве обычного пользователя eBay я обеспокоен тем, что не только потерял свою электронную почту, логин и пароль, но и домашний адрес, номер телефона и дату рождения. Это серьезно с точки зрения кражи. Единственное, что отсутствует у eBay, это, наверно, девичья фамилия моей матери. У взломщиков теперь достаточно информации, чтобы выдать себя за меня, и иметь после этого дело со многими финансовыми организациями".