6
+6
0
Общение с клиентом: правила телефонного этикета
Очень часто менеджеры по продажам при поиске потенциальных клиентов посредством телефонной связи сталкиваются с определенными преградами. Одни компании сразу же говорят, что им ничего не нужно, другие обладают огромным штатом секретарей, которые то и дело перебрасывают вас с линии на линию, усложняя процесс заключения сделки, а то и вовсе подчеркивая всю бесполезность поиска клиента таким способом. Однако, не всегда общение с клиентом по телефону не приносит плоды, чаще всего вы просто не в достаточной мере знакомы с телефонным этикетом.
