Банковские долги: как решать проблемы с коллекторами

Банковские долги и законность действий коллекторов

Нередко сотрудники коллекторских агентств действуют не в рамках закона. Чтобы не бояться коллекторов, человеку нужно познакомиться со своими правами и при общении чувствовать себя уверенно, не показывать коллекторам свою слабость.

Сперва коллекторы начинают донимать должника постоянными звонками. Пытаться им что-то доказать во время телефонного разговора абсолютно бесполезно, единственное, сразу стоит показать коллекторам, что человек знает свои права.

При первом общении с сотрудником такого агентства, должнику следует узнать его данные: название, коллекторского агентства, где он трудится, должность. Практически всегда коллектор отказывается отвечать на такие вопросы и на этом первый телефонный разговор заканчивается. Избавиться совсем от назойливых специалистов по возврату долгов таким образом не получится, зато сам коллектор поймет, что должник не даст себя в обиду.

Бывает так, что во время первого общения с должником коллекторы могут запрашивать персональные данные. Отвечать на подобные вопросы заемщик не обязан и даже делать это нежелательно, так как вся полученная от должника информация может в дальнейшем применяться против него же.

Методы борьбы с коллекторами

Если действия коллекторов нарушают закон, тогда заемщик имеет право заручиться помощью правоохранительных органов. Для того, чтобы коллектор был наказан, человек должен предоставить доказательства запугивания или реальных угроз. Нередко угрозы поступают не только должнику, а его близким родственникам. Нарушениями также являются ночные звонки коллекторов. Чтобы получить доказательства для правоохранительных органов, достаточно будет записать угрозы на диктофон или скрытую камеру. Сразу после получения таких доказательств заемщику следует отправиться в правоохранительные органы и там написать заявление для возбуждения дела против коллектора. Пугать его наличием подобных записей не стоит, это лишь усугубит и так непростое положение должника.

Как себя вести родственникам должника?

Когда сам заемщик-должник не идет на контакт с коллекторами, они начинают донимать его родственников и близких друзей. Такие граждане могут никак не реагировать на звонки и тем более не обязаны давать ответы на вопросы специалистов, занимающихся возвратом кредитных долгов. Никогда не стоит им доверять, так как они готовы пользоваться всевозможными уловками, лишь бы получить нужную информацию. Чтобы избавиться от назойливых звонков достаточно будет внести номера коллекторского агентства в черный список.