Финансовые технологии: какие перемены ожидают потребителей?
В странах, которые принято называть развитыми активно продолжается процесс переформатирования банковской системы. Все меньше офисов, все больше банкоматов и больший упор на удаленное управление счетами. И пока старшее поколение осваивает интернет, молодежь повсеместно отдает предпочтение мобильному банкингу. В тех же Штатах он занимает уже второе место в рейтинге формата «общения» банков со своими клиентами. Каким видят свое будущее банки?