Управление онлайн-репутацией SERM: какова цена новой услуги для бизнеса

Сегодня самым простым, быстрым и доступным способом найти какую-либо информацию является интернет. Многие компании уже успели обзавестись собственным сайтом, но даже если у компании нет собственного сайта, это еще не значит, что о ней не говорят в интернете. Пользователи активно делятся своим опытом приобретения и использования разнообразных товаров, услуг. Таким образом, они предостерегают друг друга от недобросовестных компаний и советуют аналогичную компанию, только предлагающую услуги и товары отменного качества. А так как пользователи стараются найти лучший вариант по самой приемлемой цене, то к компании с плохой репутацией они естественно обращаться не будут.

Заказать услуги SERM – эффективный метод борьбы с плохой репутацией

Понимая, что репутация компании выглядит не лучшим образом, а это обычно сразу негативно сказывается на потоке клиентов, серьезная компания начнет искать способ исправить ситуацию. На сегодняшний день иностранные специалисты уже придумали метод, способный давать хорошие результаты – это SERM. Данный метод объединил в себе многочисленные инструменты, с помощью которых можно через некоторое время вернуть человеку или компании хорошую репутацию. Эффективность этой методики проверена и на отечественном рынке, а на SERM цены по карману даже небольшой и молодой компании.

Как устроены услуги SERM

Даже компаниям, занимающим лидерские позиции на рынке, не всегда удаётся сохранить хорошую репутацию. Исправить ситуацию предлагают специализированные компании SERM, которые уже успели изучить все тонкости управления репутацией в интернете. Действуют они по большей части по одному сценарию, который дает наилучшие результаты.

В первую очередь специалисты по управлению репутацией занимаются выявлением поисковых запросов, по которым поисковые роботы на первую страницу выводят негативную информацию о клиенте (это могут быть сообщения на форумах или в социальных сетях, обзоры на сайтах и в блогах, т.д.).

На следующем этапе мастера начинают исправлять репутацию. Негативная информация каждого поискового запроса начинает вытесняться положительной, а иногда и просто нейтральной информацией о компании. Если не удается произвести замещение, просто проводит смещение негатива на вторую станицу поиска и дальше. Нередко специалисты SERM исправляют ситуацию через решение проблемы недовольного пользователя, в результате чего этот пользователь составляет опровержение своим прошлым словам, попутно рассказывая пользователям о том каким образом, как быстро и насколько эффективно компания исправила свои недочеты, ошибки.

Обязательным этапом исправления репутации является поиск положительной информации на разнообразных ресурсах, особенно это касается серьезных сайтов с большой ежедневной посещаемостью. Обычно таким сайтам пользователи доверяют больше, нежели неизвестным страничкам, которые появились в сети совсем недавно. Определив запросы, под которые подходят найденные материалы, проводится их продвижение в первую поисковую десятку.

Зачем тратиться на управление репутацией, цена на SERM услуги

Ответ на этот вопрос является достаточно простым. Сохранение положительной репутации помогает приумножить количество клиентов компании, а, следовательно, и приумножить прибыль. Немаловажным считается и возможность привлечь положительной репутацией инвесторов и новых партнеров, с которым станет реальным развитие и расширение бизнеса. Стоит отметить, что цены SERM услуг на отечественном рынке сегодня весьма демократичны, а отдачу от специалистов по управлению онлайн-репутацией можно будет ощутить уже через несколько недель.