Как коллекторы долги собирают?

Когда все по закону

В большинстве случаев эта процедура перестала быть грубым выбиванием долгов, сопровождающимся применением угроз и силы. Теперь коллекторы долги собирают весьма цивилизованно, но от того не менее убедительно. Начинается все со сбора информации о должнике, его финансовом и имущественном состоянии, проводится проверка его данных, предоставленных кредитором.

Следующий этап – уведомительная атака, которую проводят на бумажных и электронных носителях – письма, sms-сообщения, e-mail, в которых должнику будут предъявлены требования погасить накопившуюся сумму долга в ближайшее время. С должником налаживается личный контакт и проводится беседа. Если эти действия результата не возымели, в ход идут и другие рычаги воздействия – коллекторы могут пообщаться с вашими друзьями, начальником, соседями, родственниками. Как утверждают сами сотрудники коллекторских агентств, часто такие разговоры дают больший эффект, чем непосредственное общение с должником.

В случае, если все проведенные мероприятия не привели к нужному результату, коллекторское агентство переходит к следующему этапу – судебному взысканию. В число сотрудников агентства входят и профессиональные юристы, которые готовят исковое заявление и прочие сопроводительные документы. Они же выступают в суде от лица клиента-кредитора. Весь процесс, судебное решение и исполнение приговора проходят под тщательным контролем сотрудников коллекторских агентств.

Не все коллекторы долги собирают одинаково…

Но это скорее идеальный вариант и таких коллекторов в народе называют «белыми». В то же время многие должники уже могут «похвастаться» встречей с «серыми», а то и «черными» коллекторами. Различить «белых» и «серых» коллекторов очень трудно, ведь, по сути, каждый коллектор работает с угрозами. Другой вопрос – законность этих угроз. Так, если вам угрожают причинением вреда здоровью, имуществу или даже жизни – это уже уголовная статья, классифицируемая как «самоуправство». Если же вам грозят подачей заявления в милицию – речь идет о передаче достоверных сведений, и такая угроза не является уголовно наказуемой. А вот разница между «серыми» и «черными» коллекторами очевидна – если первые только угрожают, то вторые свои угрозы претворяют в жизнь. И хоть от такой встречи никто не застрахован, распознать коллекторов, которые часто работают без лицензии и, не руководствуясь законодательством, можно.

В первую очередь у профессионального коллектора всегда при себе доверенность от коллекторского агентства на ведение дела и паспорт. Такой коллектор будет требовать возврата долга исключительно через банковскую кассу. Он не только вместе с должником составит оптимальный график погашения долга, но и предоставит перечень ближайших банковских отделений. Коллектор отказался предъявить вам свой паспорт? Не обсуждайте с ним никаких финансовых дел и уж тем более, не отдавайте никаких наличных. Вам угрожают расправой? Вызывайте милицию.

В любом случае, если банк передал ваш долг коллекторскому агентству, деньги вернуть придется. Но это будет уже куда большая сумма, чем та, которую вы занимали. Поэтому если вы видите, что не можете дальше обслуживать свой заем, лучше сразу идти договариваться с банком. Кредитной организации тоже хочется вернуть свои деньги, и вполне вероятно, вам будут предложены варианты – например, рефинансирование кредита.